Resi merce & diritto di Recesso.

Potete restituire i prodotti comprati da Prénatal senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati da Prénatal

Per restituire i prodotti ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti ,prima della spedizione del pacco di ritorno per Prénatal.

È necessario restituire gli articoli a Prénatal mettendosi in contatto con noi e restituendo al corriere la merce

Il diritto di recesso saranno ritenuti esercitati correttamente una volta che le seguenti circostanze sono state completamente rispettate: ti invitiamo a compilare ed inviare correttamente la richiesta di reso on line; i prodotti devono essere rinviati integri, completi di accessori, nel loro imballaggio di originale (nel caso dei Cd audio, di libri, degli oggetti da disegno, i giocattoli gli imballaggi devono comprendere il relativo sigillo originale; se volete restituire un corredo/kit , deve includere tutte le relative componenti); gli articoli resi devono essere spediti a Prénatal entro dieci (10) giorni lavorativi a partire dalla data di consegna all’indirizzo che ti indicheranno gli operatori del Servizio Clienti.

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

a) acquisto di prodotti confezionati sigillati, restituiti con la confezione non più sigillata;
b) prodotti non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti,  difformità,  deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo;
c) prodotti lavati o comunque danneggiati;
d) abbigliamento intimo;
e) beni che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
f) beni confezionati su misura o personalizzati;
g) generi alimentari, bevande o altri beni di uso domestico per uso corrente.

Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni contenute in questa sezione,Prénatal ti rimborserà l’ intero importo dei prodotti resi.
Nel caso in cui il tuo reso non sia conforme ai termini e alle condizioni generali precisate nel par.7 delle presenti termini e condizioni  generali di vendita, non sarai autorizzato a ricevere alcun rimborso delle somme già pagate a Prénatal; tuttavia, sarai autorizzato, a tue spese, a ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a Prénatal .Se non desideri ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a Prénatal , Prénatal è  autorizzata a trattenere i prodotti e le somme già ricevute.

Tempi e Procedure di Rimborso

Dopo che i prodotti sono stati restituiti, Prénatal verificherà la conformità dei prodotti secondo le condizioni indicate al paragrafo 8 qui sopra. Quando Prénatal sarà in grado di confermare che tali condizioni si sono verificate, Prénatal invierà un’ e-mail che conferma l'accettazione dei prodotti restituiti.

Qualsiasi sia il tipo di pagamento che avrete usato per l’acquisto, la procedura di rimborso verrà effettuata entro trenta (30) giorni da quando Prénatal verrà informato sulla tua decisione di esercitare il diritto di recesso, dopo il controllo che questo è stato esercitato correttamente e che i prodotti restituiti sono stati effettivamente ricevuti .

Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l'importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Prénatal  a chi ha effettuato il pagamento.

Prénatal ha scelto il gruppo Bartolini spa come società di consegna ufficiale i prodotti acquistati on line Prénatal  Puoi restituire i prodotti a Prénatal mettendosi in contatto con  il nostro Servizio Clienti attraverso il modulo che puoi trovare  anche qui 
Se decidi di restituire i prodotti a Prénatal, Prénatal non sarà responsabile dei costi di trasporto o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti.