SERVIZI DI CONSEGNA DISPONIBILI PER GLI ACQUISTI EFFETTUATI SUL SITO PRENATAL

PRENATAL – e-shop online - offre la possibilità di ricevere i prodotti acquistati sul sito in tutto il territorio nazionale, isole comprese, tramite corriere espresso.

Tempi e modalità del servizio:

Potrai ricevere i prodotti acquistati on line da Prenatal mediamente entro le 48 ore lavorative successive alla e-mail di conferma dell’affidamento della spedizione al corriere. Tutti gli ordini convalidati prima delle ore 11.00 am saranno spediti in giornata a condizione che i prodotti ordinati siano disponibili, salvo eccezioni.
Considera che 24 ore supplementari sono necessarie per la consegna sulle isole.
Per alcune aree geografiche ed in casi eccezionali il servizio potrebbe richiedere tempi un pò più lunghi.
Tutti gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono preparati il primo giorno lavorativo successivo. Ad esempio: un ordine effettuato il sabato viene preparato il lunedì. La consegna standard non prevede il sabato e la domenica come giorno di consegna.
In caso di assenza, troverai un "avviso di passaggio" nella cassetta postale/citofono con i riferimenti alla spedizione e con la quale potrai chiamare il corriere per fissare una nuova consegna al medesimo indirizzo.
Se entro 72 ore dalla data di prevista riconsegna non avrai ricevuto la merce o ricontattato il corriere ,contatta il supporto Clienti PRENATAL con la massima urgenza.

Gli Orari di consegna e i Giorni di consegna:
dal lunedì al venerdì(lavorativi), dalle ore 8.30 alle ore 18.00.
La consegna standard non prevede il sabato e la domenica come giorno di consegna.
Il servizio di consegna previo appuntamento telefonico non è per il momento previsto.

Contributo di consegna: le spese di consegna richieste da Prenatal possono variare in funzione delle dimensioni dei prodotti selezionati e dell’indirizzo di consegna indicato in fase di conferma ordine. Vengono comunque sempre chiaramente indicate nel carrello in fase d'acquisto. Su alcuni prodotti potrebbero essere applicate promozioni che prevedono la consegna gratuita. In tali casi verrà indicato nel carrello a conferma dello shopping on line.

Ti chiediamo la cortesia di verificare alcune condizioni importanti per poter effettuare la consegna all’indirizzo prescelto:

- Il nominativo sul campanello/citofono deve corrispondere a quello di consegna.
- Il citofono/campanello deve essere attivo e funzionante.
- Il numero civico e l’indirizzo di spedizione richiesti in fase d’ordine devono essere corretti e visibili.
- L’abitazione deve essere facilmente accessibile senza l’ausilio di strumenti di sopraelevazione meccanici.
- Verifica l'inserimento corretto del tuo numero di cellulare al momento dell'ordine per permettere al Servizio Clienti Prenatal di contattarti.
- Il corriere non effettua servizi di consegna a territori/aree/zone esclusi/e dal territorio doganale comunitario.

Le consegne vengono effettuate solo ed esclusivamente sul territorio nazionale.